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扬州市民便利店购物偶遇自己快递?快递公司:遇到类似情况投诉

文章出处:hth华体会app下载 浏览次数:发表时间:2021-11-18
本文摘要:扬州市民陈女士抵家四周的便利店买工具,无意间发现店里快递存放点竟有一个自己的快递,这才想起来是前段时间网购的物品。然而,快递送到了,怎么没接到快递员的电话通知,也没收到短信提醒呢?更让她不解的是,查询购物信息,却显示自己“已签收”。 昨天,记者观察发现,这一现象并非个例。对此,多家快递公司做出回应。投诉便利店购物“偶遇”自己的快递昨天,市民陈女士向记者反映,自家小区里有一个便利店,平时可代收快递。

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扬州市民陈女士抵家四周的便利店买工具,无意间发现店里快递存放点竟有一个自己的快递,这才想起来是前段时间网购的物品。然而,快递送到了,怎么没接到快递员的电话通知,也没收到短信提醒呢?更让她不解的是,查询购物信息,却显示自己“已签收”。

昨天,记者观察发现,这一现象并非个例。对此,多家快递公司做出回应。投诉便利店购物“偶遇”自己的快递昨天,市民陈女士向记者反映,自家小区里有一个便利店,平时可代收快递。

前几日下班后,她带着孩子去便利店买工具,就在母子俩准备脱离时,她突然发现便利店外面的快递存放点竟有一个快递,收件人写着自己名字。刚开始,她还以为小区里有重名字的人。厥后一想,自己前段时间确实在网上购置过物品,拿起来一看,确实是自己的快递。“按原理,快递到了,快递员应联系我,可我既没接到电话,也没收到短信通知。

”陈女士说,她查了一下自己的购物记载,发现居然显示“已签收”,这种“霸王送递”法让她不能接受。观察“霸王送递”并非个例“这种情况我也遇到过。”市民郭女士告诉记者,她网购多年,以前快递员是很卖力任的,每一个快递送到时,都市给她打电话,让她劈面检验签收。

厥后,随着快递柜和菜鸟驿站的泛起,快递到了之后,部门快递就被存放到了这些地方。不外,快递员会打电话或发短信通知她去取。“虽然没有劈面签收,但见告了我本人,也是经我同意之后才放在那里,我会实时去取。”郭女士说,这种方式她能接受。

然而,最近一段时间,她遭遇的频频快递“签收”就不能接受了。有一次,快递被直接放在了小区保安室,快递员脱离后才通知她。郭女士称,小区保安室过往人员多,万一被错拿,怎么办?“最近一次就更太过了,我网购了一箱水果,快递也是被放在了小区的一个暂时存放点,没有电话通知,也没有短信通知,等到我想起来检察物流信息时,才发现已签收了。

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”郭女士说,她赶快到存放点去取,如果再晚几天,水果就全坏了。采访中,记者相识到,类似情况许多市民遇到过。有些市民的快递吸收地址写的是单元,效果这些快递被随意扔在了单元的快递室内,基础没人通知,全靠自己检察物流信息去找,快递室内的快递经常被翻得七零八落。

回应快递要送到本人手中针对这一现象,是不是快递公司放松了要求?如果快递丢了,该找谁卖力?昨天,记者就此采访了多家快递公司。申通快递客服事情人员表现,根据公司划定,快递员在送快递历程中,是必须经当事人签收的,快递到了之后是要电话通知当事人的。该事情人员表现,详细是由各网点来治理的,总公司对各网点有严格划定,如果市民遇到违规情况,可记下订单号向总公司或各网点举行投诉。圆通速递客服事情人员称,公司对快递员的要求是必须与当事人联系。

客户如果遇到类似情况,可记下订单号向公司客服或各网点举行投诉。韵达快递客服事情人员表现,公司划定快递员必须联系收货人送货上门,除非收件人指定放在哪个柜子,快递员才可以放。

如果没要根据这一要求来做,公司只要接到消费者投诉,都市摆设事情人员去处置惩罚。如果情况属实,会对网点举行整顿,并凭据情况举行相应的处罚。记者 崔根元泉源: 扬州晚报-扬州网。


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